◆トラブル事例集
ここ数年の間に、ペットトラブルに関する相談が大変増えてきています。
その背景には、犬や猫などが家族の一員となり、家庭における重みが増したこと。
ペットショップで購入するのが一般化して、ペット動物が“財産”的な存在になってきたこと。
集合住宅などの室内飼いが普及して、近隣トラブルの要因になりやすくなったことなど、いくつもの要因が考えられます。
なお、ここでは最も多い「子犬購入直後のトラブル事例」をご紹介しています。
●ご相談は
動物法務協議会 http://animallaw.at.infoseek.co.jp/
社団法人 日本動物福祉協会が主催する動物愛護団体、獣医師会、
消費生活センターで構成された
「ペット動物の購入トラブル110番」があります。
Trouble 1 感染症にかかった子を購入させられた！
Trouble 2 引渡しから4日で亡くなったヨークシャテリア
Trouble 3 悪質ペットショップ？
Trouble 4 動物取扱業登録業者のショップ？
Trouble 5 血統書が届かない！？
Trouble 1 感染症にかかった子犬を購入させられた！
インターネットのネットのペットショップで子犬を購入したのですが、 うちに連れ帰り、初めて子犬を飼うのでとて大切に暖かい環境で子犬を休ませていたのですが、その後、外出もしていないのに3日程過ぎてからなんの前触れもなく、突然嘔吐と下痢を発症し、獣医の診断の結果「犬ジステンパー」 と判明しました。
訳も解らず、動物病院に入院し1週間死線をさまよいました。
幸い、子犬は無事に回復したのですが、後に購入したショップに相談した所、「当店での発症ではない、そちらに持って帰ってから感染した」と、一切取り合ってくれませんでした。
後で聞いた評判では、このショップは、仕入から生態の衛生管理にいたるまでブリーダーとの付き合いもそこそこで、実際の飼育環境、繁殖者の顔すら把握していない、ただ写真の情報だけで、子犬を販売しているとてもずさんなショップでした。
ほかの人でも似たトラブルが多く出ていたそうです。何かよい対処方法はないものでしょうか？
【考察】
原則、子犬が引き渡された時点で病気であった場合はショップの責任ですが、実際、外見からでは購入時に病気かどうかほとんど判りません。
子犬を購入する際に、購入する側にもショップの見極めが必要かと思われます。
また、受取り後の保証内容について、一度じっくりと目を通しておかれると良いかもしれません。
Trouble 2 引渡しから4日で亡くなったヨークシャテリア
インターネットでヨーキーの子犬を購入しました。
空港で受け取りを行ったのですが、受け取ってみるとすぐ、足はよたよた、ものすごい悪臭がしました。
旅の疲れかと思い、家に連れ帰って安静にさせていたのですが、3日目に嘔吐、4日目には腎不全・心不全・肝不全・糖尿で獣医さんからは何時死んでもおかしくない状態との話を聞きました。
そのまま送り返すことなんてかわいそうで出来ないので、入院をさせたのですが、次の日は亡くなりました。
ショップに連絡を入れブリーダーさんに確認を取ってもらったのですが、家ではぴんぴんとしていた、飛行機でそのような状態になったのでは、との説明がありましたが 血液検査の結果は、発病して1ヶ月は経つと診断されました。
診断書を頂き先方に連絡しましたが、「知らなかったから」、「飛行機に乗ったから」、などとと言い訳をして話にならず、最後には半分だけお金をお返ししますとのことでした。
どうしても納得できません。このような場合どうなるのでしょうか？
【考察】
この子犬を買った時の契約書や保障条件がどうなっていたか、特に 初期の場合、死亡時や健康障害を補償する内容になっていませんか。
ペットを購入する場合は、民法第555条「売買契約」に該当します。
契約とは、契約書などがなくても、口約束でも成立します。
勿論、言った言わないの話になってしまうので、契約書があったほうがよいのですが。
とことん戦う、 と言われるのなら、法律のプロに相談されてみるのがいいでしょう。
ショップがその立証をできないと考えるなら、損害賠償請求として、新しい子犬との交換、治療費の請求をするべきです。
弁護士に相談して手続きを踏んだ方がよろしいでしょう。
Trouble 3 悪質ペットショップ？
実は、〇〇でとても悪質なペットショップがあるのです。
そこは、既に売約済みの子犬を販売し続けています。
インターネットという便利な情報ツールのある中で、既にお客様の決まってしまっている子犬をあたかもまだ売っているかのように販売している業者がいます。
○○グループの正規代理店などと謳っていたので、安心して子犬を購入したのだが、半年ほどして連絡をつけようとしたら、HPすらなくなっていて全く連絡が取れなくなってしまった。
何とか、団体本部に連絡をつけたところ、グループとはなんら関係のない個人事業主ですので、一切関与できないと言われてしまった。いったい、どうすればいいのでしょう？
【考察】
確かに、インターネットを利用した詐欺事件が後を絶ちません。
インターネットでのショップ開業も、簡単に行える時代になってきています。
しかしながら、情報化社会が進む中、ある意味便利になってきていますが、また、ある意味正しい情報の伝達に、誤差が生じてきているように思えます。
全てを詐欺ではないか、と疑う前に、購入する側にもその目を養う事が必要なのではないか？と考えます。
特に、子犬をインターネットで購入する場合、その販売店の持っている情報は、一概に正しいとは判断しかねます。
子犬は物ではないので、同じものは２つと存在しません。
子犬を購入する際は、衝動的に選ぶ前に、その販売店の選定から初めて見る事をオススメします。
Trouble 4 動物取扱業登録業者のショップ？
2005年に改正された「動物の愛護及び管理に関する法律」（動物愛護法）が、2006年6月1日より施行されました。
この法律の改正で、動物取扱業は届出制から登録制に変わり（施行より1年間は経過措置）、氏名または名称や登録番号及び登録有効期限などの細かな標識を提示することが義務付けられました。
インターネットの動物販売業者も規制対象なので、利用する場合は必ず登録業者か否かを確認しましょう。
シュガードッグは法令を遵守しています。詳しくは、動物取扱業登録証の提示をクリックしてください。
Trouble 5 血統書が届かない！？
我が家にミニチュアダックスの「さくら」が来てから、はや4ヶ月、毎日元気で、すくすくと成長しています。
ただ、血統書が届かないのです…。
ショップスタッフに何度尋ねても、「発行は複雑で時間がかかります。もうすぐ届くはずです｣と言われるだけで、はっきりといつまでに、という返事をもらえません。
インターネットでもっともらしい事を記載していたので、信頼して購入したのですが、ここまで血統書が届くのが遅いと、なんだか不安になってしまいます。
こういう場合、どうしたらいいのでしょうか？
【考察】
血統書を再利用したりする為に、飼い主に渡さない悪いペットショップがあるそうです。
何度言っても「まだ届かない」などと言い訳をして、その内に飼い主が諦めるのを待つそうです。
しつこくペットショップの方に頼んでみたらどうですか？
もしくは、ペットショップの人が悪いのではなく、ブリーダーの人が悪いのかも知れません。
そのショップさんとブリーダーさんのコミュニケーションの問題もあるかと思いますが、ブリーダーさんの怠慢が原因かもしれません。
子犬にとって血統書とは、人間の戸籍にあたるもの、大切にしたいですよね。
もし、あまりにも悪質で、「血統書付き」とはっきり明記された上で子犬を購入したのであれば、法的な手段も考えたほうが良いかもしれません。
◇シュガードッグの子犬お探しサービス
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